用心做好展会搭建拉近和客户的关系

我愿意将我公司的展会搭建项目交给你是因为我信任你这个人，”着重点是，客户是对你这个人的认同，是因为对你放心菜愿意交给你去帮他操作展会搭建这个项目。在平时的销售中我们这个业务，在跟客户沟通时，吧客户当成自己的朋友，站在朋友的立场上帮客户出谋划策，有过一次展会搭建项目的接洽、执行和服务得到认可后，与客户的朋友关系就更进一步了，聊天就不仅仅是工作的话题，更多的是兴趣爱好和生活等，展会项目只是附属品，水到渠成而已；展会搭建服务一定用心，专注的服务，做到这一条，才能让更多新客户变成老客户。
      展会搭建服务，服务意识非常着重，比展台制作工艺、搭建速度更加着重。其一，在服务的过程中结合自己的行业经验，站在客户的立场多帮客户解决各类参展问题，你尽量多做，客户尽量少做，让客户感觉跟你对接非常轻松愉悦，有一种在其他展览公司找不到的服务感觉。其二，展会搭建期间，以展商是你好朋友，你为好朋友来监工，或者是以你自己是展商的角度进行，发现问题及时解决，千万别等到客户发现了这个问题再来找你解决，你再兜一大圈才迟宜的解决，这两者意识完全不同。前者会让客户感觉非常不错，服务态度很好，就算其他地方有什么做得不到位的地方，能过去也就过去了。但后者会让客户感觉非常气愤，恼怒起来会将小问题放大，甚至直接要求扣尾款；其三，不仅仅是展会搭建业务的服务事项，就连客户参展期间的衣食住行，都应该跟客户沟通、推荐、预定等，安排妥当，宾至如归的感觉。
     展会搭建服务，服务二字一定要牢记，你如果将客户当做客户，那你们之间也就仅限于工作感情，你如果将客户当做朋友，那你们之间也就是朋友感情，朋友帮朋友尽心尽力，其中的区别莫大于天，在朋友之间还用谈留住老客户吗？